退款说明

1. 货取走后什么时候办理退款?

我们收到返修商品并确认属于质量故障开始计时，在24小时之内处理完一切售后问题。因支付方式不同，返款时间略有不同。

2. 退款要收手续费吗?

分为两种：

A：若您是分期付款：分期手续费由商城收取。商城财务退款时，如果您没有还款，会为您相应退回手续费，

B：如果您已经还款，已经支付的手续费将不再为您退回。

3. 退款成功后会有提醒吗?

粤秀商场处理成功会短信告知（如果短信系统失常未能收到，请联系粤秀商场的微信客服、QQ客服留言）。

银行是否会发送短信提醒，取决您的银行系统。

4. 可以将我的退款退到我指定的账户吗？

暂不支持改换账号接收退款。

为减少错误分歧，我们遵循的是“原路返回”的方式处理退款。

5. 自行将退换货商品送到自提点，是否收费？

如审核意见商品返还方式是送至自提点，客户自行将商品送至自提点，是不收取费用的。