退款说明

1. 货取走后什么时候办理退款?

我们收到返修商品并确认属于质量故障开始计时,在24小时之内处理完一切售后问题。因支付方式不同,返款时间略有不同。

 

2. 退款要收手续费吗?

分为两种:

A:若您是分期付款:分期手续费由商城收取。商城财务退款时,如果您没有还款,会为您相应退回手续费,

B:如果您已经还款,已经支付的手续费将不再为您退回。

 

3. 退款成功后会有提醒吗?

粤秀商场处理成功会短信告知(如果短信系统失常未能收到,请联系粤秀商场的微信客服、QQ客服留言)。

银行是否会发送短信提醒,取决您的银行系统。

 

4. 可以将我的退款退到我指定的账户吗?

暂不支持改换账号接收退款。

为减少错误分歧,我们遵循的是“原路返回”的方式处理退款。

 

5. 自行将退换货商品送到自提点,是否收费?

如审核意见商品返还方式是送至自提点,客户自行将商品送至自提点,是不收取费用的。

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